Ámbito
Los artículos de blog son gratuitos. Si en el futuro se ofrecieran guías descargables de pago o kits físicos, esta política regirá esas transacciones concretas y se mostrará un resumen antes del pago.
Plazo para solicitar devolución
Dispondrás de catorce días naturales desde la recepción del producto físico o desde la compra del archivo digital siempre que no hayas descargado el archivo más de una vez tras confirmar el pedido. La petición debe enviarse por correo electrónico con el número de pedido visible.
Estado del producto
Los artículos físicos deben devolverse sin uso intensivo, con embalaje original si es posible. Los defectos de fabricación se gestionarán con fotografías claras y etiqueta de envío que facilitemos por correo.
Procesamiento económico
Tras aceptar la devolución, iniciaremos el abono en el mismo método de pago empleado. Los plazos bancarios dependen de tu entidad financiera y pueden oscilar entre cinco y quince días hábiles.
Exclusiones
No procede devolución de contenidos personalizados creados expresamente para el usuario ni de productos dañados por un uso claramente distinto al recomendado en la ficha técnica.